SİPARİŞİMİ TAKİP ET
Siparişimi nasıl takip ederim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip bağlantınızı içeren bir e-posta alacaksınız. Gelen kutunuza bir e-posta ulaşmadıysa lütfen spam klasörünüzü de kontrol edin.
Alternatif olarak Crepprotect hesabınıza giriş yaparak siparişinizi takip edebilirsiniz.
Hesabıma nasıl giriş yaparım?
- Şuraya giriş yapın: Hesabım
- Siparişinizin karşılanma durumunu kontrol edin
- Sipariş karşılandıysa siparişi seçin
- Takip bilgilerinize yönlendirilmek için takip bağlantısına tıklayın
Alternatif olarak kargo onay e-postanızda verilen bağlantıyı kullanabilirsiniz.
Takip bilgim güncellenmediyse ne yapmalıyım?
Takip numaraları genellikle kargo firmaları tarafından her 24-48 saatte bir güncellenir; ancak siparişiniz yoldayken ek gecikmeler yaşanabilir.
Siparişinizin hatalı adres veya Gümrük Ücretleri gibi sorunlar nedeniyle kargo firmasında bekletilip bekletilmediğini anlamak için takip bilgilerinizi kontrol edin.
Hatalı veya eksik bir adres girdiğinizi fark ederseniz lütfen BURAYA bakın.
Takip bilginiz birkaç gündür güncellenmediyse siparişiniz büyük olasılıkla hâlâ size doğru yoldadır. Ancak takip bilginiz 6+ iş günüdür güncellenmediyse, size yardımcı olabilecek Müşteri Destek ekibimizle iletişime geçin.