SİPARİŞİMİ DEĞİŞTİR
Siparişimde değişiklik yapabilir miyim?
Maalesef, ödeme adımında siparişinizi verdikten sonra siparişinizde herhangi bir değişiklik yapamıyoruz, buna şunlar dahildir:
- Ürünün değiştirilmesi
- Teslimat/fatura adresi
- Siparişinize ürün eklenmesi/çıkarılması
Kargo yöntemi
Siparişinizi iptal edebileceğiniz 15 dakikalık bir süre vardır; siparişi onay e-postanızda veya hesap bölümünüzde bulup 'Siparişi İptal Et' düğmesine basmanız yeterlidir.
Bu süre geçtikten sonra sipariş iptal edilemez, ancak ürünler teslim edildikten sonra iade edebilirsiniz.
Siparişimdeki adresi değiştirebilir miyim?
Sipariş verildikten sonra kargo firmasındaki adresi değiştiremeyiz, ancak doğrudan onlarla iletişime geçerek teslimat tercihlerinizi güncellemeniz mümkün olabilir.
Siparişiniz teslim edilemezse, kargo firması siparişi bize, Crepprotect'e geri gönderir ve paket depomuza ulaştığında otomatik olarak para iadesi alırsınız. Güncellemeler için kargo takip bilgilerinizi izleyebilirsiniz.
Siparişiniz henüz gönderilmediyse, lütfen kargo takip e-postanızı alana kadar bekleyin; böylece kargo firmasına takip numarasını verebilirsiniz ve bunu sizin için düzeltebilirler.
Siparişiniz gönderildiyse, lütfen en kısa sürede doğrudan kargo firmasıyla iletişime geçin, çünkü size yardımcı olabilirler. Ödeme adımında hatalı adres girdiyseniz, siparişin kaybolmasından sorumlu tutulamayız; bu da bu siparişi iade etme veya değiştirme yükümlülüğümüz olmadığı anlamına gelir.