ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΜΟΥ
Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;
Θα λάβετε ένα email μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, το οποίο θα περιέχει τον σύνδεσμο παρακολούθησης. Φροντίστε να ελέγξετε και τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, αν δεν έχετε λάβει email στα εισερχόμενά σας.
Εναλλακτικά, μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Crepprotect και να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας.
Πώς συνδέομαι στον λογαριασμό μου;
- Συνδεθείτε στον Λογαριασμό
- Ελέγξτε την κατάσταση εκτέλεσης της παραγγελίας σας
- Αν η παραγγελία έχει εκτελεστεί, επιλέξτε την παραγγελία
- Κάντε κλικ στον σύνδεσμο παρακολούθησης για να μεταφερθείτε στις πληροφορίες παρακολούθησης
Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον σύνδεσμο που υπάρχει στο email επιβεβαίωσης αποστολής.
Τι κάνω αν η παρακολούθηση δεν έχει ενημερωθεί;
Οι αριθμοί παρακολούθησης συνήθως ενημερώνονται από τις εταιρείες ταχυμεταφορών κάθε 24-48 ώρες, ωστόσο ενδέχεται να προκύψουν επιπλέον καθυστερήσεις όσο η παραγγελία σας βρίσκεται σε μεταφορά.
Ελέγξτε την παρακολούθηση για να διαπιστώσετε αν η παραγγελία σας έχει καθυστερήσει από την εταιρεία ταχυμεταφορών λόγω ζητημάτων όπως λανθασμένη διεύθυνση ή Τελωνειακά Τέλη.
Αν διαπιστώσετε ότι έχετε καταχωρίσει λανθασμένη ή ελλιπή διεύθυνση, δείτε ΕΔΩ.
Αν η παρακολούθηση δεν έχει ενημερωθεί εδώ και μερικές ημέρες, η παραγγελία σας κατά πάσα πιθανότητα βρίσκεται ακόμη στον δρόμο προς εσάς. Ωστόσο, αν η παρακολούθηση δεν έχει ενημερωθεί για 6+ εργάσιμες ημέρες, επικοινωνήστε με την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας, η οποία θα μπορέσει να σας βοηθήσει.