CENTRUM POMOCY

Co oznacza ten kod błędu?

Jeśli Twoje zamówienie nie zostanie zrealizowane, mogą pojawić się poniższe kody błędów płatności:

2000 – Do not honour - Bank klienta nie chce zaakceptować transakcji. Klient powinien skontaktować się ze swoim bankiem, aby uzyskać więcej informacji na temat odmowy.

2007 – No Account – Podany numer karty nie figuruje w rejestrach banku wydającego kartę. Klient powinien skontaktować się ze swoim bankiem.

2015 – Transaction not allowed - Bank klienta odrzuca transakcję z nieokreślonych przyczyn, prawdopodobnie z powodu problemu z samą kartą. Klient powinien skontaktować się ze swoim bankiem lub skorzystać z innej metody płatności.

3000 – Processor Network Unavailable – Ta odpowiedź oznacza błąd naszej bramki płatniczej, ale bez obaw – poinformujemy Cię o wszelkich problemach, a także o tym, kiedy zostaną usunięte.

Dlaczego naliczono dodatkową opłatę?

Jeśli robisz zakupy poza Wielką Brytanią, USA lub UE, istnieje niewielkie prawdopodobieństwo, że Twój bank naliczy opłatę za transakcję międzynarodową. Niestety w Crepprotect nie możemy znieść opłat bankowych za transakcje międzynarodowe. Jeśli masz wątpliwości, sprawdź to w swoim banku.