CONSULTAS DE PAGO
¿Qué significa este código de error?
Si su pedido no se realiza correctamente, pueden aparecer los siguientes códigos de error de pago:
2000 – No aceptar - El banco del cliente no acepta la transacción. El cliente deberá contactar a su banco para obtener más información sobre este rechazo.
2007 – Sin cuenta – El número de tarjeta enviado no está registrado en el banco emisor. El cliente deberá contactar a su banco.
2015 – Transacción no permitida: El banco del cliente rechaza la transacción por motivos no especificados, posiblemente debido a un problema con la tarjeta. Deberá contactar con su banco o utilizar otro método de pago.
3000 – Red de procesador no disponible: esta respuesta significa que hay un error con nuestra pasarela de pago, pero no se preocupe, le informaremos de cualquier problema y se lo haremos saber una vez que se haya solucionado.
¿Por qué tengo un cargo adicional?
Si compra fuera del Reino Unido, EE. UU. o la UE, existe una pequeña posibilidad de que su banco le cobre una comisión por transacciones bancarias internacionales. Lamentablemente, no podemos hacer nada para eliminar las comisiones bancarias internacionales en Crepprotect. Si tiene alguna duda, consulte con su banco.